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绥化市公安局北林分局暖心便民举措 打造营商新环境

2019-11-07 21:45:02
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中新网9月18日电(记者约翰·杨)记者从省委作风整顿领导小组办公室了解到,近年来,绥化市公安局北林分局家政大队以窗口服务为重点,深化“管理服务”改革,进一步规范工作流程,创新工作方法,优化工作机制,扎实推进“40”承诺服务创建和群众“不求人”工作,创造新的经营环境。

开辟“标准化便捷”服务渠道简化工作流程

绥化市北林分局家政大队严格执行“窗口单位服务标准”,目标是“数据多,群众少”。围绕“提速增效”简化了工作流程,压缩和下放了审批时限,使审批更加简便,为群众提供一次性完成服务。11种户籍服务,包括16岁以下更名、不同同音字更名、6岁以下儿童出生申报、性别变更、省内婚姻移民、省内18岁以下儿童归依父母、离婚返乡、应届大学生、辍学大学生、转业军人和军队干部落户、大学生返乡等。,移交派出所检查处理,处理时限由原来的3个工作日改为立即检查处理。我们将为高中入学考试、大学入学考试和入学考试开辟绿色通道,并将认证期限从20天缩短到3天。办理临时身份证直接到门窗厅,证据1份;当地身份证将在临时住所的警察局完全发放和处理。身份证遗失的,应通过互联网公安政务服务平台直接在线办理补发业务,并邮寄给我。

创新网络公安管理服务

绥化市帮助“40”承诺服务创建和推进群众“服务不求人”升级,率先推出“四开”工作措施,即开通信息推送功能、开通网上支付功能、开通预约处理功能、开通宣传防范功能。创建户籍服务微信群,及时公布便民利民政策,随时接受群众来电、咨询、在线应答、业务申请和预约服务。开通户口簿和身份证费微信支付渠道;创新提出“四查”服务,帮助群众找亲戚、朋友、同志和同学。在保证个人隐私不泄露的前提下,通过家庭管理大队的公开号码信息和现场填写表格和查询,找到了20多人的亲属和同志,提高了公众对公安工作的满意度和信任度。

改造家庭行政大厅营造“温馨满意”的服务环境

为了更好地适应新形势下为人民服务的更高要求,全力营造温馨满意的服务环境,绥化市公安局北林分局家政大队对服务大厅进行了改造,设立了6个功能区,即处理区、等候区、宣传区、数据区、宣传区和自助区。新装备的触摸查询机、电脑、复印机等。在显著位置提供业务指南和相关表单模板;配备手机充电站、杂志架、意见箱、药盒、雨伞等方便群众的服务设施;使用大led显示屏滚动播放业务流程、收费标准和温馨提示。

绥化北林分局不断优化服务质量,实行一窗口受理、一次通知、一站式服务。制定了一次性通知表、代理系统和延迟服务系统。我们已经制定了户籍流程图、身份证和第一问题责任。降低了群众办事成本,释放了“四十”服务的最大活力,畅通了群众服务的“最后一英里”,受到了群众的好评。

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